Sistemi VoIP e centralini

Con WiVoip costruiamo un sistema su misura per il tuo lavoro: chiamate, interni, reparti e sedi, con una squadra che ti segue davvero anche dopo l’attivazione.

01 Perché WiVoip

Un sistema di gestione del cliente e di organizzazione interna rappresenta un touchpoint fondamentale per chi chiama, tempi più rapidi per chi lavora, e meno caos interno. Con WiVoip rendiamo le comunicazioni più fluide: instradamenti corretti, code e reparti gestiti in modo, report utili e integrazioni che semplificano la giornata. Il tutto con un supporto vicino e competente, senza complicazioni inutili.

02 Cosa facciamo

Partiamo dall’ascolto: come arrivano oggi le chiamate, chi risponde, quali reparti devono essere raggiungibili, quali sono i picchi, cosa succede quando qualcuno è fuori sede o in smart working. Progettiamo e implementiamo un sistema VoIP adatto alla tua organizzazione: centralino, interni, regole di instradamento, messaggi di benvenuto, gestione delle chiamate e report. Quando serve, integriamo strumenti di comunicazione unificata come team chat aziendale e funzionalità avanzate (call center, hotel, gestione multi-sede). L’obiettivo è semplice: rendere la comunicazione un alleato del lavoro

03 Cosa include WiVoip

WiVoip include un’analisi iniziale dei flussi di chiamata e una configurazione completa del centralino VoIP in base alla struttura reale dell’azienda. Attiviamo e configuriamo interni, reparti, regole di risposta e inoltro, messaggi e orari, oltre a report e tracciamenti chiamate dove utili alla gestione. Possiamo includere funzionalità specifiche come centralino call center, integrazioni per team in mobilità e strumenti di comunicazione unificata (come team chat aziendale).

I VANTAGGI CHE OFFRIAMO

Un sistema VoIP ben progettato migliora l’esperienza di chi chiama e semplifica l’organizzazione interna. Con WiVoip rendiamo le comunicazioni più ordinate ed efficienti: centralino su misura, interni e reparti, regole di risposta e inoltro, messaggi e orari, report e tracciamenti dove utili. Possiamo integrare funzioni evolute e strumenti di comunicazione unificata, con supporto vicino e competente anche dopo l’attivazione.

WiVoip è adatto anche a piccole aziende?

Sì. Anche una realtà piccola può migliorare molto la gestione delle chiamate: risposta più ordinata, meno chiamate perse, più continuità. Adattiamo tutto alle tue esigenze reali.

Possiamo usare il VoIP anche da remoto o in mobilità?

Sì. È uno dei vantaggi principali: puoi gestire interni e chiamate anche fuori sede, con configurazioni chiare e sicure.

Dobbiamo cambiare tutti i telefoni?

Dipende. In alcuni casi possiamo integrare dispositivi esistenti, in altri conviene aggiornare per avere stabilità e qualità. Lo valutiamo insieme in modo semplice e trasparente.

È necessaria una connessione internet particolare?

Serve una connessione stabile e adeguata. Se ci sono criticità, le evidenziamo subito e proponiamo la soluzione più sostenibile (anche con logiche di backup).

Possiamo avere report e controllo delle chiamate?

Sì. Quando utile, abilitiamo report sulle chiamate (volumi, tempi, esiti) per migliorare organizzazione e servizio al cliente.

Quanto impatta l’attivazione sul lavoro quotidiano?

Puntiamo a un impatto minimo. Pianifichiamo migrazione e passaggio in modo ordinato, riducendo tempi morti e interruzioni.

Come iniziamo?

Con una call: ci racconti come gestite oggi le chiamate e cosa vi rallenta. Noi traduciamo tutto in una proposta su misura, chiara e sostenibile.

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