Assistenza informatica

Con WiSupport hai un team dedicato che ti assiste in ogni singola fase, dall’analisi tecnica all’implementazione in azienda. Ti ci prendiamo cura del tuo lavoro ogni giorno per offrirti il miglior supporto operativo

01 Perché WiSupport

Continuità, presenza e serenità operativa. WiSupport interviene per prevenire ogni possibile stop e per mantenere la continuità dei processi aziendali. Per noi l’assistenza è un rapporto di fiducia e l’ecosistema IT un alleato della tua impresa

02 Cosa facciamo

Partiamo dall’ascolto e da una mappatura chiave: postazioni, utenti, software, rete, stampa, accessi e criticità ricorrenti. Con WiSupport interveniamo con metodo per garantire la continuità operativa: supporto tecnico quotidiano (office e infrastruttura), interventi da remoto e on-site, manutenzione e controllo per ridurre gli imprevisti, e una gestione ordinata delle priorità. L’obiettivo è assicurarti un presidio stabile e di cui puoi fidarti.

03 Cosa include WiSupport

WiSupport include un check iniziale del tuo ambiente IT e un piano di assistenza coerente con il tuo modo di lavorare. Gestiamo supporto tecnico per utenti e postazioni (PC, stampanti, software office), interventi da remoto e in sede, manutenzione preventiva e controlli periodici per intercettare criticità prima dell’emergenza. Sai sempre a chi puoi rivolgerti in modo rapido e semplice

I VANTAGGI CHE OFFRIAMO

Un’assistenza IT efficace consente di prevenire gravi criticità e ridurre al minimo problematiche quotidiane. Con WiSupport garantiamo una presenza solida e continuativa di cura operativa: check iniziale, supporto tecnico per utenti e postazioni, interventi da remoto e in sede, manutenzione preventiva e controlli periodici. Un team dedicato che lavora per darti risposte rapide.

WiSupport è adatto anche a piccole aziende?

Sì. L’assistenza serve a chiunque dipenda dall’IT per lavorare. Adattiamo livello di presidio e modalità di intervento al tuo scenario, senza complicazioni inutili.

Cosa cambia rispetto a un servizio “a ticket”?

Cambia il rapporto: non sei un numero e non ricominci da capo ogni volta. Ti segue una squadra che conosce il tuo ambiente e lavora per darti continuità nel tempo.

Intervenite da remoto o venite anche in sede?

Entrambi. Risolviamo da remoto quando è la via più rapida, e interveniamo on-site quando serve. L’obiettivo è risolvere eventuali criticità nel modo più semplice possibile.

Gestite anche l’assistenza “Office” (PC, stampanti, software)?

Sì. Ci occupiamo delle postazioni e dei problemi quotidiani che rallentano il lavoro: configurazioni, stampanti, applicativi, accessi e piccole criticità operative.

Fate anche manutenzione preventiva?

Sì, ed è uno dei punti chiave: controlli e interventi programmati riducono fermi, urgenze e costi imprevisti.

Quanto è “invasivo” WiSupport nel lavoro quotidiano?

Puntiamo a un impatto minimo: interveniamo in modo ordinato, programmando quando possibile e riducendo le interruzioni.

Come iniziamo?

Con una breve call e un check del tuo ambiente. Ascoltiamo le tue richieste proponendoti un percorso semplice, su misura e sostenibile.

I NOSTRI FORNITORI

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Wirent mette a disposizione dei suoi clienti un team di esperti per garantire loro prodotti e servizi sempre efficienti e sollevarli da qualsiasi problema.

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